Privacybeleid

1. Inleiding

Kremovaya Gorchitsa ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt.

2. Gegevens die wij verzamelen

2.1 Persoonlijke gegevens

Wij kunnen de volgende persoonlijke gegevens van u verzamelen:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Bedrijfsinformatie en functietitel
• Cursusvoorkeuren en opleidingsbehoeften
• Feedback en beoordelingen
• Communicatie die u met ons heeft

2.2 Technische gegevens

Automatisch verzamelde informatie kan omvatten:

• IP-adres en locatiegegevens
• Browser type en versie
• Apparaat informatie
• Website gebruik statistieken
• Cookies en vergelijkbare technologieën

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van onze cursussen en diensten
• Communicatie over uw inschrijvingen en cursussen
• Klantenservice en ondersteuning
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Marketing communicatie (met uw toestemming)
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Contractuele noodzaak: Voor het uitvoeren van onze cursussen en diensten
• Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten en website functionaliteit
• Toestemming: Voor marketing communicatie en optionele cookies
• Wettelijke verplichting: Voor het bijhouden van administratie en belastingdoeleinden

5. Delen van gegevens

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden. Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Vertrouwde serviceproviders die ons helpen bij het leveren van onze diensten
• Wetshandhavingsinstanties wanneer wettelijk verplicht
• Bedrijfspartners met uw expliciete toestemming

6. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen:

• Ongeautoriseerde toegang
• Verlies of vernietiging
• Misbruik of wijziging
• Onbevoegde openbaarmaking

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Cursistgegevens: 7 jaar na laatste cursus
• Marketing gegevens: Tot u zich afmeldt
• Website analytics: 26 maanden
• Wettelijk verplichte gegevens: Volgens toepasselijke wetgeving

8. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op toegang: Inzage in uw persoonlijke gegevens
• Recht op rectificatie: Correctie van onjuiste gegevens
• Recht op wissing: Verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: Beperking van verwerking
• Recht op overdraagbaarheid: Overzetten van gegevens
• Recht van bezwaar: Bezwaar tegen verwerking
• Recht om toestemming in te trekken

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies om de functionaliteit te verbeteren en uw ervaring te personaliseren. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie.

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via onze website of per e-mail. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan dit document.

11. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen:

12. Klachten

Als u van mening bent dat wij uw persoonlijke gegevens niet correct verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).