Algemene Voorwaarden

1. Definities en interpretatie

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• "Kremovaya Gorchitsa", "wij", "ons": De vennootschap gevestigd te Rue de la Régence 45, 1000 Brussel, België
• "Cursist", "u", "uw": De persoon of entiteit die zich inschrijft voor onze cursussen
• "Cursus": Alle trainingen, workshops en educatieve diensten aangeboden door Kremovaya Gorchitsa
• "Overeenkomst": De contractuele relatie tussen Kremovaya Gorchitsa en de cursist

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Kremovaya Gorchitsa. Door het gebruik van onze diensten of website gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Afwijkende voorwaarden van de cursist zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Kremovaya Gorchitsa zijn aanvaard.

3. Inschrijving en aanmelding

3.1 Inschrijvingsprocedure

Inschrijving voor cursussen geschiedt via onze website, telefonisch of per e-mail. De inschrijving is definitief na ontvangst van onze bevestiging.

3.2 Vereisten

Voor deelname aan onze cursussen dient u:

• Minimaal 18 jaar oud te zijn
• Correcte en volledige informatie te verstrekken
• Te voldoen aan eventuele specifieke cursusvoorwaarden

3.3 Capaciteit

Cursussen hebben een beperkte capaciteit. Inschrijvingen worden verwerkt op volgorde van binnenkomst.

4. Prijzen en betaling

4.1 Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld. Prijzen kunnen worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving.

4.2 Betalingsvoorwaarden

• Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum
• Bij late betaling kunnen administratiekosten in rekening worden gebracht
• Bij corporate trainingen kunnen afwijkende betalingsvoorwaarden gelden

4.3 Annulering wegens non-betaling

Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor de cursus te annuleren zonder restitutie.

5. Annulering en wijzigingen

5.1 Annulering door cursist

• Meer dan 14 dagen voor cursusstart: Volledige restitutie minus €50 administratiekosten
• 7-14 dagen voor cursusstart: 50% restitutie
• Minder dan 7 dagen voor cursusstart: Geen restitutie
• No-show: Geen restitutie

5.2 Annulering door Kremovaya Gorchitsa

Wij behouden ons het recht voor cursussen te annuleren wegens overmacht of onvoldoende aanmeldingen. In dit geval wordt het volledige cursusgeld gerestitueerd.

5.3 Wijzigingen

Kremovaya Gorchitsa kan datum, tijd, locatie of inhoud van cursussen wijzigen. Cursisten worden hiervan tijdig op de hoogte gesteld.

6. Uitvoering van de cursus

6.1 Cursusmateriaal

Cursusmateriaal blijft eigendom van Kremovaya Gorchitsa en mag niet worden gekopieerd of verspreid zonder schriftelijke toestemming.

6.2 Aanwezigheid

Voor het ontvangen van een certificaat is minimaal 80% aanwezigheid vereist.

6.3 Gedragscode

Cursisten dienen zich respectvol te gedragen. Verstorend gedrag kan leiden tot uitsluiting zonder restitutie.

7. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op cursusmateriaal, methodieken en content berusten bij Kremovaya Gorchitsa. Het is verboden om:

• Cursusmateriaal te reproduceren of verspreiden
• Onze methodieken commercieel te gebruiken
• Audio- of video-opnamen te maken zonder toestemming
• Onze merknaam of logo's te gebruiken

8. Aansprakelijkheid

8.1 Beperking van aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Kremovaya Gorchitsa is beperkt tot het bedrag van de betaalde cursusprijs. Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade of gevolgschade
• Gemiste kansen of verlies van inkomsten
• Schade door het gebruik van cursusmateriaal

8.2 Overmacht

Kremovaya Gorchitsa is niet aansprakelijk voor niet-nakoming van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder pandemieën, natuurrampen, stakingen of overheidsmaatregelen.

9. Privacy en gegevensbescherming

Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt conform ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.

10. Klachten en geschillen

10.1 Klachtenprocedure

Klachten kunnen worden ingediend via [email protected]. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.

10.2 Geschillenbeslechting

Op alle geschillen is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Brussel.

11. Certificering en kwaliteitsborging

Kremovaya Gorchitsa streeft naar de hoogste kwaliteitsstandaarden. Onze cursussen worden regelmatig geëvalueerd en bijgewerkt om actuele en relevante content te garanderen.

12. Wijzigingen van voorwaarden

Kremovaya Gorchitsa behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website en zijn geldig vanaf de publicatiedatum.

13. Slotbepalingen

Mochten één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

14. Contactgegevens